Un simple comentario a una publicación de Facebook, nacido de un malentendido, ofrece la oportunidad de reflexionar sobre el fenómeno del odio en las redes sociales desde una cumbre psicológica.

Una imagen que grita

Una mañana de mayo, unos días después del final del bloqueo, me conecto a Facebook para perpetuar la ilusión poco saludable de comprender lo que está sucediendo en el mundo.

Philip Bromberg está muerto; Los italianos necesitan cada vez más psicólogos, pero la maniobra de reactivación del gobierno no asignará un euro para fortalecer los servicios psicológicos; máscaras lavables, pruebas serológicas pagas pero quizás no, sugerencias sobre los comportamientos correctos que se adoptarán en la fase dos. En resumen, aparte del buen Bromberg, nada nuevo. En cambio sí. Corriendo distraídamente, mi ojo cae sobre una imagen que grita. Hay texto, es una captura de pantalla de un intercambio de texto, es Facebook el que se cita a sí mismo. 

El trágico malentendido

La imagen muestra una actualización de estado publicada por una mujer llamada Silvia Romano. Esta no es la cooperativa italiana secuestrada por los milicianos de Al Shabaab y liberada después de 18 meses de cautiverio, sino un caso de homonimia. A través del mensaje "¡¡¡No soy esa Silvia Romano !!!!!", Silvia está dispuesta a aclarar un malentendido que, a juzgar por el número de interacciones, a menudo ocurrió en el período de publicación. Un malentendido que, es fácil de imaginar, debe haberlo convertido en el objetivo de decenas de miles de enemigos del teclado, ansiosa por expresar opiniones homofóbicas, racistas, intolerantes y sobre todo no solicitadas, convencida de recurrir a Aisha (este es el nombre elegido por la voluntaria de África Milele Onlus después de su conversión al Islam). Cansada de esta tormenta malévola, Silvia Romano escribe para afirmar su identidad.

Los argumentos habituales

El comentario que se muestra a continuación es solo uno de los 5386 que dejaron otros usuarios, pero lo encontré significativo hasta el punto de ignorar el contenido de los otros 5385. El enemigo de turno le da a Silvia el egoísta, culpable de haber hecho gastar al gobierno del dinero que podría haber sido utilizado por los italianos, solo para satisfacer su necesidad de realización y, además, ayudar a quién sabe quién en quién sabe en qué rincón remoto del mundo. Para aquellos que siguieron las noticias en ese momento no parecerán nuevas palabras o argumentos, pero en mi opinión hay algo más. Dejando a un lado los errores de mecanografía, además del hecho de que no somos tan numerosos, personalmente considero que es el incipit ser explosivo, que "Ya sea que seas o no"Eso lo cambia todo. 

Por supuesto, Facebook es una entidad demasiado compleja para mis habilidades analíticas. De hecho, no es el medio del que quiero hablar, sino el gesto puro y simple del que, sin embargo, Facebook constituye contexto e instrumento. Y luego, me pregunto, ¿Se podría haber hecho un acto como este fuera de una red social? Me imagino posibles escenarios. 

Comunicación, contenido y contenedor.

Si, absurdamente, el enemigo se había encontrado con Aisha en la calle, apenas habría tenido el coraje de decirle lo que pensaba. Si lo hubiera hecho, podría haber recibido una respuesta que, dependiendo del tono de la pregunta y la predisposición del espíritu de la mujer, podría haber sido un gesto de molestia, una mirada compasiva, una respuesta molesta, una respuesta enojada, una respuesta tranquila y detallada, o quién sabe cuántos otros.

Si el odiador había informado sus opiniones en la mesa, con la familia o entre compañeros de trabajo, en las duchas del gimnasio o en la cola de la oficina de correos o donde lo desee, el punto es siempre el siguiente: obtendría una respuesta. Habría habido una comunicación, sin importar el contenido y el contenido, tal vez habría abierto un debate, recibido una ovación, tal vez insultos o palizas. En la vida real no es posible decirle algo a alguien sin obtener una respuesta o un silencio lleno de significado, es el primer axioma de comunicación. La frase del odiador, un contenido, habría encontrado, en cualquier contexto, un contenedor. Bion (1970) indicado en el modelo contenedor / contenido La condición para el desarrollo de la vida psíquica. El dolor impensable del recién nacido, o del paciente que está siendo tratado, es expulsado a la fuerza; si encuentra un recipiente, una madre o un terapeuta, sabe leer y escribir, se lo hace digerible y se lo devuelve en forma de material adecuado para poder constituir tanto un pensamiento como la capacidad de pensar por sí mismo. Cuando la relación entre contenido y contenedor es de "beneficio mutuo y sin daño mutuo", el crecimiento ocurre en ambos. Hay una expansión tanto en la amplitud como en la profundidad de los pensamientos y sentimientos derivados de la experiencia emocional, una mayor tolerancia a la duda, "sin dejar de lado una búsqueda agitada de hechos y razones". La experiencia puede adquirir nuevos significados emocionales y generar aprendizaje. 

Un mensaje arrojado al vacío

En nuestro caso, esto no pudo haber sucedido. El mensaje, un contenido cargado de odio, juicio e ignorancia, se lanzó al espacio interplanetario, en el vacío de la red social, un no lugar que pretende ser un contenedor pero no ofrece contención. Por otro lado, está claro que a esta persona no le importa si Silvia Romano, Aisha o cualquier otra persona leerán sus palabras. No le importa comunicarse, enviar un mensaje que contenga uno o más significados. No le importa expresar conceptos que puedan leerse, y quizás dar lugar a reflexiones; lo que le interesa es evacuar, descargar la bilis, defecar los desechos. Se habrá sentido mejor, aliviado de emociones y sensaciones indigeribles, pero, como si hubiera sufrido un lavado gástrico, se privó de la alimentación, de la posibilidad de desarrollar un sistema digestivo, de crecer emocionalmente.

El que odia el teclado se alimenta de una soledad terrible pero necesaria, necesita negar la existencia del Otro. Su odio sin objeto le permite escapar del dolor del crecimiento. 

Rafael Di Cesare

Bibliografía

Bion W. (1970). Atención e interpretación. Nueva York: Basic Books (trad it. Atención, interpretación, Armando, Roma, 2010).

* Notas sobre el autor: Raffaele Di Cesare, psicólogo, psicoterapeuta de orientación psicoanalítica, terapeuta EMDR, miembro ordinario de PsyPlus Onlus. Durante años ha estado involucrado en la psicología de la migración en los Centros de Recepción Extraordinaria de la provincia de Pescara. Director de grupos de formación autógena con visualizaciones guiadas, actualmente se ocupa de la psicoterapia y el asesoramiento psicológico como autónomo en Pescara.